Welcome to Düttmann
Siehe Deutsche Version unten.
Refund Policy
We want to ensure that you are completely satisfied with your purchase from us. We therefore grant you the right to return within 14 days of receiving your order.
Right of Withdrawal
In accordance with legal regulations, you have the right to cancel your contract with us within 14 days without giving any reason. The cancellation period is 14 days from the day on which you or a third party named by you who is not the carrier took possession of the goods.
To exercise your right of cancellation, please contact us within the cancellation period and indicate that you would like to cancel your contract. Please contact us via customerservice@duttmanndesign.com.
Return of the Goods
As the customer, you bear the costs for returning the goods. Please ensure that the products are returned in our original packaging with price tag and without any signs of wear.
Refund
After receipt of the returned goods, we will refund you the full purchase price including shipping costs within 14 days to the payment method you used. Please note that we can only issue a refund once the returned goods have been received and inspected.
Rückgaberecht
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Daher gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Widerrufsrecht
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihren Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist und geben Sie an, dass Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten. Bitte kontaktieren Sie uns über customerservice@duttmanndesign.com.
Rücksendung der Ware
Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Kunde. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte in unserer Originalverpackung mit Preisschild und ohne Gebrauchsspuren zurückgeschickt werden.
Rückerstattung
Nach Eingang der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass wir eine Rückerstattung nur vornehmen können, wenn die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und überprüft wurde.